בעקבות הצעת העמותה: טיפול נפרד בתלונות נגישות בבנקים

18/11/2018
 
 
סמלי הבנקים השונים בישראל

מעכשיו ניתן יהיה למדוד ולעקוב אחר תלונות בנושא נגישות של לקוחות מול הבנקים השונים בקלות וביעילות

עד עכשיו תלונות בנושא נבלעו כחלק מכלל התלונות ולא ניתן היה לדעת מה המצב בנושא פניות בנושא נגישות ואנשים עם מוגבלות.

מעכשיו תהיה קטגוריה ייעודית לתלונות נגישות וניתן יהיה ביתר קלות לעקוב, ללמוד ולהשתפר.

תודה לבנק ישראל על שיתוף הפעולה וההיענות החיובית להצעת נגישות ישראל.

הדפסשלח לחברהוסף תגובה
עבור לתוכן העמוד