לפני הטיסה - איך לקחת בעצמם את הכבודה / המזוודות מהרכב ועד הצ'ק-אין או עד שער 32 לעמדת נעזרים, ואחרי הנחיתה בארץ – הורדת המזוודות מהמסוע ולקיחתם עד לרכבם או למונית.

מדובר בבעיה מהותית ומעיקה על נוסעים רבים.

הפתרון לבעיה הינו פשוט – להציע שרות לטיפול וסיוע לאנשים עם מוגבלות בכל ההליך.

לעיתים השרות הינו רק להורדת הכבודה מהמסוע ולעיתים יותר.

מדובר בשרות חיוני.

אנו מקווים כי ברשות שדות התעופה ימצאו לנכון לבחון את הנושא וליישם פתרון.