מביקור שנציגינו ערכו במתחם, עלו מספר בעיות בנושא נגישות לאנשים עם מוגבלות, כפי שמתואר להלן ומומחש בתמונות בסוף הכתבה:

1. אין חניות נכים לרכב גבוה בכל הרחובות מסביב – רחובות קפלן, הארבעה, ליאונרדו דה וינצ'י.

2. הותקנה מעלית המקשרת בין המפלס ברחוב הארבעה למתחם שרונה – אך עדיין לא הכשירו את המעלית לפעולה. דבר המקשה על אנשים המתניידים בכיסאות גלגלים ואנשים עם מוגבלות בהליכה להגיע למתחם.

3. ליד המעלית בסעיף 2 לעיל, לא קיימת חנית נכים. כך שגם אם המעלית תופעל לא ניתן יהיה להגיע אליה או להשתמש בה.

4. אין שילוט בכל המתחם: אין מפת התמצאות, אין שלטי הכוונה ואין שלטי זיהוי.

5. שירותי נכים (בין שתי מסעדות יש שירותי נכים) הדלת האפורה היא השירותים...(ראו תמונה) אין שום שלט. יש מעצור שמן שלא צריך להיות שם. הדלת כבדה. מראה גבוהה, המראה לא במידות, אין מדף, המתלה גבוה.

6. שיר​ותי נכים מרכזים אין שילוט - הדביקו נייר A3 כשלט

7. במתחם עצמו ליד רוב המבנים, הותקנו מעלונים ו/או מעליות, אך אף לא אחד מהם פעיל.

8. ספסלים - מאחזים לא נגישים ואין מקום נגיש לצד הספסלים.

9. דרך משובשת שמובילה למתחם של חצץ שמוצגות שם הצגות לילדים - אין דרך גישה. בהצגה עצמה ישבו כולם על כריות ולא היה שום כיסא נגיש.

10. באחת הגינות קיים פס התראה שאין לו רלבנטיות והוא מהווה מכשול

11. אין סימני אזהרה לפני מדרגות

12. קיימים מכשולים כמו מרזבים שלא מסומנים בצבע ניגודי

13. פינות ישיבה שאין דרך גישה אליהן

14. לא קיים פרסום לגבי הסדרי הנגישות במתחם.

בפנייתנו לעיריית ת"א ציינו כי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות למקום ציבורי שאינו בניין), תשע"ד – 2013, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות למקום ציבורי שהוא בניין קיים), תשע"ב – 2011 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג – 2013, נכנסו לתוקפן זה מכבר.

ואף הדגשנו כי אילו רק חלק מהבעיות המהוות דוגמה לחוסר הנגישות במקום.

לא יעלה על הדעת, שהמתחם נפתח באופן כזה שמדיר 18% מהאוכלוסייה שהם אנשים עם מוגבלות.
מדובר באפליה הנוגדת את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ויש לתקנה מיידית.