דו"ח ביקורת פנים להנהלה ונושאי משרה

 
 

למה צריך נגישות בתהליך של ביקורת פנים ארגונית?

ארגונכם, אשר מספק שירות לציבור, מחויב בהנגשת כלל השירותים הניתנים ללקוחותיכם.

 

ביקורת פנים בתחום הנגישות בארגון הינו כלי נהדר לבחון את תהליך הנגשה שנעשה ואת טיב הטמעת הנגישות בארגונכם לטובת לקוחותיכם בערוצי השירות השונים. ביקורת הפנים מאפשרת קבלת תמונת מצב עדכנית לגבי הנגישות, שיפור מצב קיים וניהול סיכונים במסגרת פעילות הארגון. ביקורת פנים חשובה לאחריות נושאי המשרה.

 

תהליך ביקורת הפנים בתחום הנגישות מורכב מהשלבים הבאים:

שיטה מיוחדת שהמציאה עמותת נגישות ישראל לביקורת פנים של הטמעת הנגישות בארגונכם ביחס לחקיקת הנגישות, הביקורת כוללת בחינת תהליכים בתחומי הנגשת המידע, הדרכת עובדים, הנגשת אירועים, תהליך הנגשת שירות פרונטאלי, טלפוני ודיגיטלי, נהלים פנימיים בתחום הנגישות ועוד תחומים הרלוונטיים לארגונכם.

כל התהליך מתקיים בליווי וייעוץ של מורשי נגישות של העמותה ביחד עם מחלקת ביקורת פנים של הארגון.

צרו קשר עם רחלי רגב, מנהלת מחלקת יעוץ לנגישות:
טל': 09-7640421
פקס: 09-7451127
או בדוא"ל:
racheli@aisrael.org

הדפסשלח לחבר
עבור לתוכן העמוד