התקן החדש מדגיש כי שניים מתוך ארבעת העקרונות של נגישות באינטרנט רלוונטיים למסמכים וכן את הסעיפים הספציפיים מתוכם. כל הקריטריונים המצוטטים להלן הם מתוך 2.0 WCAG.

עיקרון ראשון: ניתן לתפיסה בחושים (perceivable)

• המידע והמרכיבים של ממשק המשתמש יוצגו כך שהמשתמשים יוכלו לקלוט אותם בחושיהם, לכן, צריך להבין שאדם עיוור לא יראה צבע או צורה מסוימים. למשל, לא לבקש "ללחוץ על הריבוע הכחול".
• אלמנטים חזותיים במסמך, למשל תמונות או גרפים שמעברים מידע, יש להוסיף להם טקסט חלופי (קריטריון 1.1.1 מ-WCAG 2.0).
• מבנה המסמך יהיה ברור והגיוני: הגדרת כותרות, רשימות ותגיות בצורה נכונה (קריטריון 1.3.1).
• רצף ההקראה של תוכן המסמך יוגדר בצורה נכונה - רלוונטי למצגות קבצי PDF וכדומה (קריטריון 1.3.2).
• הבנת כל אלמנט במסמך לא תהיה תלויה רק בחוש מסוים, לדוגמא: שמיעה, "כאשר נשמע צפצוף לחץ כאן" (קריטריון 1.3.3) או ראייה, ובפרט צבע: "לחץ על הצבע האדום" (קריטריון 1.4.1).
• ניגודיות בין הטקסט לרקע, ביחס של לפחות 1 ל 4.5 לטקסט רגיל ו-1 ל-3 בטקסט גדול (קריטריון 1.4.3). לא חל על סמלול (לוגו).
• יש להשתמש רק "בטקסט חי" ולא בתמונה של טקסט, לדוגמא: במסמכי PDF סרוקים (קריטריון 1.4.5). לא חל על סמלול (לוגו).

עיקרון שני: ניתן לתפעול (operable)

• המרכיבים של ממשק המשתמש והניווט יהיו ניתנים לתפעול.
• לשם המסמך תהיה משמעות שמתארת את הנושא או המטרה שלו (קריטריון 2.4.2).
• אם במסמך יש קישור, נדרש שיהיה לו טקסט חלופי והמשמעות שלו תהיה ברורה ולא רק "לחץ כאן" וכדומה (קריטריון 2.4.4).
• כותרות ותוויות יהיו משמעותיות, גם מבחינה מבנית של חשיבות במסמך (למשל רמת הכותרת וכדומה) וגם מבחינת משמעות הטקסט (קריטריון 2.4.6).

מידע מורכב

• מסמכים הכוללים מידע מורכב, לדוגמה תרשימים, משוואות, נוסחות, גרפים וטבלאות מרובות שכבות, ילּווו בתיאור חלופי טקסטואלי מקצועי ככל שניתן.