אתר נגישות ישראל - עמוד הבית |
הרשמה לניוזלטר | English | عربي |
![]() |
לו"ז להתאמת הסדרי הנגישות בארגון על פי תקנות נגישות מבנים ושירות |
||||||
18/06/2014 | ||||||
|
||||||
ועידת הנגישות ישראל השנייה הסתיימה בהצלחה עם מרצים מחו"ל ומהארץ, תערוכת ספקי נגישות, פרסים ומאות משתתפים, לפרטים ותמונות לחצו כאן ראשית אנו מקווים שביצעתם את הנושאים הבאים: שימו לב לתאריכים הבאים לעניין התאמת הסדרי הנגישות בארגון על פי תקנות הנגישות של מבנים ושירות: 1. עד 22.6.14 2. עד 1.7.14 שניתן. להלן המלצה איזה מידע לפרסם לפי עניין: · נגישות בסניפים/חנויות/מבנים - חנית נכים, דלת כניסה, שירותי נכים, עמדות נגישות, רהוט נגיש, לולאת השראה, מכשור אוטמטי · הנגשת המוקד הטלפוני · חלופות למוקד הטלפוני · הנגשת המידע הכתוב · תרגום לשפת הסימנים · הדרכות עובדים לשירות נגיש · סיוע במילוי טפסים · עזרה בנשיאת מוצרים - במידת הצורך · נגישות אתר האינטרנט - הצהרת נגישות · פרטי רכז הנגישות שמו, תפקידו ודרכי הפניה אליו 2.2. הנגשת המוקד הטלפוני - יש להנגיש את הנתב במוקד הטלפוני ואת המרכזיות על ידי הקלטה, בלא מוסיקת רקע , בשפה פשוטה,בקצב 2.3. חלופות למוקד הטלפוני - לאדם עם מוגבלות המתקשה ביצירת קשר עם המוקד הטלפוני כמו אנשים חירשים יש ליצור חלופות 2.4. נהלי נגישות - יש לכתוב נהלי נגישות כך שיגדירו וייוודאו שאדם / לקוח עם מוגבלות יזכה לקבלת שירות נגיש, שיוויוני, מכובד, בטיחותי 2.5. לוודא מול נותני השירות שהם מודעים לחובתם לסייע במילוי טפסים - שירות שניתן חינם לבקשת אדם עם מוגבלות אשר אינו יכול 2.6. מלווה מטעם נותן השירות - בגופים ציבורים המספקים שירות ביותר מקומה אחת, ומספר החדרים שבהם ניתן שירות לציבור עולה על 3. עד 25.10.2014 3.1. יידוע כלל העובדים - בחובות הנגישות על פי חוק על איסור אפליה ובשירות שיוויוני לאנשים עם מוגבלות וכן על הסדרי הנגישות בארגון. 3.2. כתיבת תוכנית הדרכה שאושרה על ידי מורשה נגישות השירות. בהצלחה ! לייעוץ וליווי בתהליך ההנגשה - לחצו כאן |
||||||
|
||||||