אתר נגישות ישראל - עמוד הבית

SUNGATE PORT ROYAL

המלון שוכן בבלדיבי, סמוך לקמר, כ-30 דקות נסיעה ממרכז העיר אנטליה, וכ-45 דקות משדה התעופה. הקלאב, עצום במימדיו, משתרע על פני שטח של כ-250,000 מ"ר וכולל 1,174 חדרים. סאן-גייט פורט רויאל הינו הריזורט הגדול והמפואר ביותר באגן הים התיכון, גן עדן של ממש למשפחות וילדים, ובו: 18,000 מ"ר של בריכות שחיה חיצוניות, חוף ים פרטי באורך של קילומטר, פארק מים הכולל 15 מגלשות, בית קולנוע, 8 מסעדות פאר, 3 מיני קלאב למגוון גילאי ילדים ועוד. בנוסף בקלאב סוויטות מהודרות עם בריכה צמודה הנושקת לחדרים, וכן מתחם V.I.P הסגור לקהל הרחב.

המלון אינו שוכח גם את לקוחותיו עם מוגבלות. ונראה כי למרות שאינם מחוייבים מבחינה חוקית, בעלי המלון הבינו כי הנגשת המלון תשרת אוכלוסיה רחבה יותר, ותמשוך קהל לקוחות גדול יותר. עבורם, עסק נגיש=עסק מרוויח, אינו הבטחה הנזרקת באויר אלא מיושמת בשטח ומוכיחה את עצמה.

לאורך המלון שירותי נכים נפרדים לנשים ולגברים, תקניים מבחינת גודלם, פתח הכניסה, מאחזי יד (הן מאחז יד L, והן מאחז יד מתקפל), מראה מוטית, ברז כיור מסוג מנוף. נראה כי האדריכל חשב על כל הפרטים הקטנים והגדולים.

לצידי המדרגות ברחבי המלון רמפות וכבשים, אשר שיפוען נמוך מ 8%. אולם חלק מהם ללא מאחזי יד. השיפועים מקלים על המרחקים הגדולים, וניתן לראות כי גם אמהות עם עגלות משתמשות בהם, ילדים רצים עליהם ואנשים אשר החליטו לסחוב את מזוודותיהם בעצמם.

צוות המלון גם דואג ללוות בקלנועיות אנשים עם מוגבלות בהליכה, ולהביאם לכל מקום אשר יחפצו בו. ניתן להזמין קלנועית דרך הקבלה אשר תסיע מהחדר ליעד המבוקש.

בחדר האוכל המגשים בגובה המתאים, וצוות המלון אשר ניחן במידת שירותיות גבוהה, והמושג נגישות השירות מוטבע בו, תמיד שמח להושיט עזרה ללוות, ולעזור בסחיבת הצלחות, להגיש אוכל לשולחן ולהענות לכל הבקשות.

המעליות במלון נגישות, וניתן להיעזר בהם ולהגיע לכל מקום. המעליות נגישות הן מבחינת גודלם, פתח הכניסה, לחצני ברייל ולחצנים מובלטים, מאחזי יד וצג אלקטרוני המראה את מספר הקומה. הצג אינו אומר את מספר הקומה בקול לטובת כבדי ראייה ועיוורים.

ביקשנו לראות את החדר המיועד לאנשים עם מוגבלות, לאחר שווידאנו כי אינו כרוך בתוספת תשלום, שאלה אשר נראתה מאד משונה לאחראי משמרת. החדר המיועד נגיש באופן מלא, על הרצפה שטיח קשיח אשר מאפשר תנועה לכיסאות גלגלים, ואינו מקשה על הליכתם של אנשים עם מוגבלות בהליכה. המעברים רחבים דיים, בארון מדפים המותאמים לגובהם של אנשים נמוכי קומה ואנשים היושבים על כסאות גלגלים. בחדר פינת הסבה, אשר יכולה לשמש הן כפינת מנוחה, והן כמיטה למלווה. השולחנות בגובה המתאים וכך גם מתגי החשמל.

בחדר הרחצה (אשר תקני מבחינת הגודל), אמבטיה עם מאחזי יד, הן בתוכו והן מאחז אשר עוזר להיכנס ולצאת, אולם האמבטיה עצמה מעט גבוהה. כסא ישיבה במקלחון, מאחזים במקלחון. מאחזי יד הן L והן מתקפל בשירותים. הכיור בגובה המתאים לכסא גלגלים, המראה מוטית והברזים מסוג מנוף. אפילו כלי הרחצה מונחים על שולחן נמוך על מנת לאפשר גישה נוחה.

שלושה דברים עיקריים, מונעים מהמלון להיות נגיש באופן מושלם: אין רמפה לבריכות, חלק מהרמפות לחוף תלולות מעל 10% וללא מאחזי יד, ומובילות רק לקו החול ולא למים. והמכשול העיקרי הוא שתי מדרגות המובילות למעלית של חדר האוכל המרכזי. כאשר הסבנו את תשומת הלב של צוות המלון והאחראים לכך, הם היו מופתעים מעובדה וזאת, ומי יודע אולי הלקות תתוקן.

 * הכותבת הינה מנהלת פרויקטים בעמותת נגישות ישראל